Телефон службы поддержки: +79055195572 (с 11.30 до 23.00)

Внимание! Если у Вас возникли трудности с СМС-кодом, укажите пожалуйста:

1. код

2. время и дату отправки

3. номер телефона.

Часто задаваемые вопросы:

1. - Не подходит код GJHKE41.  Вводила 4 раза. Ввожу правильно.

Решение:
- Вместо единицы надо вводить "I". Код надо вводить так: GJHKE4I

типичные ошибки:
U - V
1 - I
проверяйте, пожалуйста, что Вы вводите...

2. – В скаченном мной фильме нет звука.

Решение:

- В фильме звук есть. Причем несколько звуковых дорожек. Дело в том, что Windows не всегда способен распознать наличие нескольких звуковых дорожек.
1. скачайте кодек vox.zip
2. распакуйте содержимое архива
3. нажмите правой клавишей мыши на voxacm.inf, в появившемся меню выберите «Установить»
4. запустите фильм

3.
А) – В фильме русская речь звучит тихо а английская громко.
Б) Нет перевода, хотя в описании фильма написано, что перевод дублированный

Решение:

А) В фильме присутствует более 1-й звуковой дорожки. Ваш плеер воспроизводит несколько дорожек одновременно, необходимо отключить воспроизведение ненужных. Если Вы не знаете где это отключить в Вашем плейре, установите Media Player Classic klmcodec380.exe

Запустите фильм. Нажмите правой клавишей на изображение, наведите курсор мыши на Audio и выберите звуковую дорожку.  

Б) В фильме присутствует более 1-й звуковой дорожки. Ваш плеер воспроизводит английскую дорожку. Необходимо включить русскую . Если Вы не знаете где это сделать в Вашем плейре, установите Media Player Classic klmcodec380.exe

Запустите фильм. Нажмите правой клавишей на изображение, наведите курсор мыши на Audio и выберите звуковую дорожку.